Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Groupe CLEN Solutions des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Dans le cadre de l’utilisation du site, CLEN Solutions est amenée à traiter des données à caractère personnel transmises par les utilisateurs via les formulaires du site : formulaire de contact, formulaire de demande de projet et formulaire de candidature spontanée.

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’à la réglementation applicable en matière de cookies et de traceurs.

La présente politique de confidentialité est structurée autour de deux sections :

1. Protection des données personnelles (RGPD) : cette section décrit les données collectées, les finalités des traitements, les bases légales, les durées de conservation et les droits des utilisateurs.
    
2. Politique des cookies : cette section précise l’utilisation des cookies et technologies similaires sur le site, leurs finalités et les moyens de les gérer.

1. Protection des données personnelles (RGPD)
 

Responsable du traitement

La société CLEN Solutions, société par actions simplifiée au capital de 10 741 644,76 €, immatriculée au RCS sous le numéro 452 629 371, dont le siège social est situé 16 Zone industrielle – 37500 Saint-Benoît-la-Forêt – France, agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD.

Contact : contact-groupe@clensolutions.fr

Données personnelles collectées

CLEN Solutions collecte uniquement les données que l’utilisateur lui transmet volontairement via les formulaires du site, ainsi que des données de navigation sous réserve de son consentement (voir la Politique des cookies).

Formulaire de contact

• Objet de la demande
• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Téléphone
• Message
• Pièce jointe 

Formulaire de demande de projet

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Téléphone
• Catégorie d’utilisateur
• Fonction
• Société
• Ville
• Pays
• Cadre du projet
• Échéance du projet
• Description du projet
• Pièce jointe éventuelle

Formulaire de candidature spontanée

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Téléphone
• Ville
• Pays
• Intérêt pour les marques du Groupe
• Poste recherché
• Domaine d’activité
• Type de contrat
• Niveau d’expérience
• Disponibilité
• Message
• Pièces jointes (CV, lettre de motivation, portfolio/book)

L’utilisateur est invité à ne transmettre, notamment dans les champs libres et les pièces jointes, que les informations strictement nécessaires à sa demande. Il doit en particulier s’abstenir de communiquer des données sensibles (santé, opinions politiques, convictions religieuses, etc.).

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

• traitement et suivi des demandes adressées à CLEN Solutions (partenariat, presse et communication, demandes techniques, mécénat, visites de site, données personnelles, autres demandes) ;
• transmission de la demande au service concerné.

Gestion des demandes de projet

• étude de la demande et mise en relation avec un interlocuteur dédié ;
• échanges avec le demandeur, élaboration d’une proposition commerciale et suivi de la relation commerciale ;
• envoi d’informations professionnelles en lien avec les produits et services de CLEN Solutions, sauf opposition du demandeur.

Gestion des candidatures spontanées

• étude des candidatures et évaluation des profils au regard des postes disponibles au sein du groupe ;
• échanges avec les candidats et organisation d’éventuels entretiens ;
• constitution d’un vivier de candidats, sauf opposition du candidat.

Mesure d’audience et amélioration du site

• analyse de la fréquentation et de l’utilisation du site, sous réserve du consentement de l’utilisateur.

Sécurité du site

• prévention des utilisations abusives des formulaires (spam, envois malveillants) et sécurisation du site.

Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD), pour le traitement des demandes de projet et des candidatures.
• L’intérêt légitime de CLEN Solutions (article 6.1.f du RGPD) à :
  • répondre aux demandes qui lui sont adressées ;
  • développer sa relation commerciale avec les professionnels qui la sollicitent ;
  • constituer un vivier de candidats ;
  • assurer la sécurité de son site.
• Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), pour le dépôt des cookies de mesure d’audience.

Caractère obligatoire des données

Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont obligatoires. À défaut, la demande ne pourra pas être traitée. Les autres champs sont facultatifs.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

• aux services internes habilités de CLEN Solutions, selon la nature de la demande (commercial, marketing et communication, technique, ressources humaines, direction) ;
• le cas échéant, aux sociétés et marques du groupe CLEN Solutions concernées par la demande ou par la candidature ;
• aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance du site ou la mesure d’audience. Ils agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont liés par des engagements garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Les données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Les données transmises via les formulaires sont hébergées au sein de l’Union européenne.

Les outils de mesure d’audience utilisés (Google Analytics, via Google Tag Manager) peuvent impliquer des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnée à leur finalité :

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans maximum à compter du dernier contact.
• Demandes de projet : 3 ans maximum à compter du dernier contact si aucune relation commerciale n’est engagée. Si une relation commerciale est engagée, les données sont conservées pendant la durée de celle-ci, augmentée des délais de prescription légaux.
• Candidatures spontanées : 2 ans maximum à compter du dernier contact avec le candidat, sauf opposition de sa part. En cas d’embauche, les données sont versées au dossier du salarié.
• Cookies : voir la Politique des cookies ci-dessous.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment à la réception de communications commerciales ;
• droit à la portabilité des données, lorsque applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment :

• via le formulaire de contact du site, en sélectionnant l’objet « Données personnelles » ;
• ou par e-mail à : contact-groupe@clensolutions.fr

Une justification d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Sécurité des données

CLEN Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• un accès aux données restreint aux seules personnes habilitées ;
• des mesures de protection contre les accès non autorisés ;
• le chiffrement des communications (HTTPS) ;
• des dispositifs de protection des formulaires contre les envois abusifs.

Réclamation

En cas de difficulté, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL – www.cnil.fr).

2. Politique des cookies
 

Cookies et traceurs

Le site de CLEN Solutions utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement et d’en mesurer l’audience.

La gestion du consentement des utilisateurs est réalisée via l’outil tarteaucitron (https://tarteaucitron.io/), conformément à la réglementation en vigueur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement préalable. Les autres cookies sont soumis au consentement de l’utilisateur.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site web.

Il permet notamment de collecter des informations relatives à la navigation afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, de mémoriser des préférences ou de réaliser des statistiques de fréquentation.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

• le fonctionnement et la sécurisation des formulaires ;
• la mémorisation des préférences de consentement aux cookies.

Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, ces cookies ne nécessitent pas le recueil du consentement de l’utilisateur.

tarteaucitron | Stocke les préférences de l’utilisateur relatives au dépôt de cookies | 12 mois

Cookies de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics, déployé via Google Tag Manager, afin de mesurer l’audience et d’analyser l’utilisation du site (pages consultées, fréquentation, parcours de navigation).

Ces données permettent à CLEN Solutions d’améliorer le site et ses contenus. Elles sont utilisées exclusivement à des fins statistiques internes.

Google Tag Manager est un outil de gestion des balises. Il ne dépose pas lui-même de cookies de suivi, mais il permet de déclencher Google Analytics, qui n’est activé qu’après le consentement de l’utilisateur via le bandeau de gestion des cookies.

Les données collectées par Google Analytics peuvent être transférées hors de l’Union européenne, dans les conditions décrites dans la rubrique « Transferts hors Union européenne » de la section RGPD.

_ga | Identifiant unique utilisé pour distinguer les utilisateurs | 13 mois
_ga_XXXX | Identifiant utilisé pour conserver l’état de la session | 13 mois

Durée de conservation des cookies

Les cookies strictement nécessaires sont conservés pendant la durée de la session de navigation ou, lorsque cela est nécessaire (notamment pour la conservation des préférences de consentement), pour une durée maximale de 12 mois.

Les cookies de mesure d’audience sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

Le choix exprimé par l’utilisateur concernant l’acceptation ou le refus des cookies est conservé pendant 12 mois maximum. À l’issue de cette période, son consentement est à nouveau sollicité.

Gestion du consentement

Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information permet à l’utilisateur :

• d’accepter l’ensemble des cookies ;
• de refuser les cookies non essentiels ;
• de paramétrer ses choix cookie par cookie.

Paramétrage et retrait du consentement

L’utilisateur peut à tout moment, via le module de gestion des cookies accessible depuis le site (tarteaucitron) :

• modifier ses préférences ;
• retirer son consentement ;
• accepter ou refuser certains cookies.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Outils utilisés

Les principaux outils utilisant des cookies ou traceurs sont :

• Google Analytics : mesure d’audience et statistiques de fréquentation ;
• Google Tag Manager : gestion et déclenchement des balises ;
• tarteaucitron : gestion du consentement des utilisateurs.

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : 30/10/2026